Click here to read the English version
Halodoc adalah startup kesehatan berbasis teknologi terdepan di Indonesia saat ini. Sejak didirikan pada tahun 2016, Halodoc telah berkembang dengan sangat pesat hingga kini memiliki lebih dari 20 juta pengguna aktif bulanan (MAU) di Indonesia dan lebih dari 700 orang karyawan yang mencakup pekerja lokal dan mancanegara. Dari awal didirikan, founders Halodoc memiliki misi untuk mempermudah akses layanan kesehatan bagi seluruh masyarakat di Indonesia. Oleh karena itu, inovasi menjadi roda penggerak bisnis, di mana seluruh karyawan di Halodoc bekerja sama mencari solusi untuk tantangan mendapatkan akses kesehatan yang dihadapi pasien-pasien di Indonesia.
Indonesia
Membangun budaya perusahaan yang mengedepankan inovasi dengan dukungan data dari employee analytics
"Misi Halodoc itu sederhana, tapi manifestasinya yang besar karena akses kesehatan memiliki konteks yang berbeda-beda dari satu individu ke individu yang lain. Untuk mewujudkan misi ini, kami membutuhkan orang-orang yang berani bending realities dan menciptakan solusi lewat inovasi, karena solusi-solusi yang dibutuhkan belum ada di market sekarang"
Jonathan Sudharta, Chief Executive Officer of Halodoc
Demi menghadirkan solusi akses kesehatan yang mudah dan merata bagi masyarakat serta dibarengi dengan semangat ‘Halodoc for the World’, Halodoc juga bekerja sama dengan talenta-talenta terbaik global, selama memiliki visi dan misi yang sejalan. Halodoc percaya bahwa pemberdayaan talenta lokal maupun global adalah kunci untuk menghadirkan solusi akses kesehatan yang inovatif, baik di Indonesia maupun di sektor kesehatan internasional kedepannya.
Namun demikian, mengembangkan bisnis dengan misi yang begitu kuat dalam waktu singkat bukanlah hal yang mudah. Salah satu tantangan yang muncul adalah dari segi sumber daya manusia. Orang-orang yang bergabung di Halodoc harus memiliki keyakinan dan panggilan yang sama dalam mengedepankan kebutuhan pasien agar dapat bersama mencari solusi inovatif yang tepat guna. Untuk itulah Halodoc membutuhkan platform yang dapat membantu memantau budaya kerja di seluruh lapisan organisasi serta memastikan karyawan tetap engaged di tengah imbas pandemi yang berkepanjangan.
Untuk menjawab tantangan tersebut, tim HR Halodoc berinisiatif untuk mengembangkan kapabilitas human resources management dari segi teknologi lewat kemitraannya dengan EngageRocket, platform employee experience terdepan di Indonesia. Melalui kemitraan ini, tim HR melihat terkait employee engagement hingga kontribusi setiap individu, dan yang terpenting, memastikan setiap karyawan memiliki mindset yang mengedepankan inovasi untuk mencari solusi bagi permasalahan pasien.
"Perkembangan yang cukup baik bagi Halodoc juga harus didukung dengan kapabilitas teknologi yang mumpuni. Platform EngageRocket membantu kami memahami kebutuhan karyawan sehingga tim HR pun dapat memfasilitasi perkembangan individu maupun bisnis dengan lebih baik."
Thomas Suhardja, Chief Human Capital at Halodoc
EngageRocket memfasilitasi kebutuhan tersebut lewat platform yang membantu tim HR melakukan survei karyawan berkala secara otomatis, mendapatkan data serta analisis dari hasil survei, serta identifikasi aspek yang perlu menjadi fokus untuk meningkatkan employee engagement. Lewat platform EngageRocket, tim HR juga dapat memfasilitasi 360 feedback bagi setiap individu sehingga proses performance review tidak lagi dilakukan hanya oleh manajer, tapi juga oleh karyawan-karyawan lain yang bekerja sama dengan karyawan tersebut.
Dengan kapabilitas ini, tim HR pun dapat memperoleh informasi penting mengenai karyawan-karyawannya untuk dapat mengambil tindak lanjut yang relevan. Keputusan terkait SDM di Halodoc akan lebih sesuai dengan aspirasi karyawan serta tujuan bisnis yang ingin dicapai. Seluruh upaya peningkatan kapabilitas HR ini kembali lagi ke tujuan awal Halodoc dalam memupuk budaya inovatif demi menjawab kebutuhan pasien sehingga bisnis maupun karyawan dapat sama-sama berkembang dengan cara yang berkelanjutan.
